하나은행 범용공인인증서 발급방법 및 주의사항 완벽 정리 가이드
은행 업무를 보다 보면 일반적인 무료 인증서만으로는 해결되지 않는 상황이 발생합니다. 주식 거래, 보험 가입, 각종 정부 민원 서비스 등을 이용할 때 반드시 필요한 것이 바로 범용공인인증서입니다. 오늘은 하나은행을 이용하시는 분들을 위해 범용공인인증서 발급방법과 절차, 그리고 이용 시 반드시 확인해야 할 주의사항을 상세하게 정리해 드립니다.
목차
- 범용공인인증서란 무엇인가
- 하나은행 범용공인인증서 발급 전 준비사항
- 하나은행 PC 홈페이지 발급 절차 상세 안내
- 하나은행 하나원큐 앱 모바일 발급 절차 상세 안내
- 발급 비용 및 유효기간 안내
- 이용 시 반드시 확인해야 할 주의사항 및 보안 수칙
- 인증서 복사 및 백업 방법
- 발급 후 오류 발생 시 해결 방법
범용공인인증서란 무엇인가
범용공인인증서(전자서명법 개정 이후 공동인증서)는 단어 그대로 모든 용도에 제한 없이 사용할 수 있는 인증서입니다.
- 은행 업무뿐만 아니라 온라인 쇼핑, 공공기관 민원 서비스에 활용됩니다.
- 주식 매매 및 증권 거래 시 필수적으로 요구됩니다.
- 보험 가입, 계약 체결 등 고도의 보안이 필요한 거래에 사용됩니다.
- 무료로 제공되는 은행/신용카드용 인증서와 달리 연간 이용료가 발생합니다.
하나은행 범용공인인증서 발급 전 준비사항
발급 과정에서 중단되는 일이 없도록 미리 다음 항목들을 체크해야 합니다.
- 하나은행 입출금 계좌 보유: 본인 명의의 활성화된 계좌가 있어야 합니다.
- 보안매체 소지: 보안카드 또는 OTP(일회용 비밀번호 생성기)가 반드시 필요합니다.
- 본인 명의 휴대폰: 인증 번호 수신을 위한 본인 확인 절차가 포함됩니다.
- 수수료 결제 잔액: 인증서 발급 비용인 4,400원(부가세 포함) 이상의 잔액이 계좌에 있어야 합니다.
- PC 이용 시: 보안 프로그램 설치가 필요하므로 최신 브라우저 환경을 권장합니다.
하나은행 PC 홈페이지 발급 절차 상세 안내
컴퓨터를 이용하여 발급받는 과정은 가장 정석적인 방법입니다.
- 하나은행 공식 홈페이지 접속 후 상단 메뉴의 인증센터를 클릭합니다.
- 공동인증서(구 공인인증서) 메뉴에서 인증서 발급/재발급을 선택합니다.
- 개인 고객을 선택하고 이용 약관에 동의합니다.
- 주민등록번호와 계좌번호, 계좌 비밀번호를 입력하여 본인 확인을 진행합니다.
- 휴대폰 본인 인증 또는 ARS 인증을 통해 추가 인증을 완료합니다.
- 소지하고 있는 보안매체(보안카드 또는 OTP)의 번호를 입력합니다.
- 인증서 종류 선택 화면에서 개인 범용(용도제한 없음, 4,400원)을 선택합니다.
- 발급 정보를 확인한 후 인증서 저장 매체(하드디스크, USB 등)를 선택합니다.
- 사용할 인증서 비밀번호를 설정하면 발급이 완료됩니다.
하나은행 하나원큐 앱 모바일 발급 절차 상세 안내
스마트폰을 사용하면 장소에 구애받지 않고 간편하게 발급이 가능합니다.
- 스마트폰에서 하나원큐 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단의 전체 메뉴(삼선 아이콘)를 누르고 인증/보안 센터를 선택합니다.
- 공동인증서 메뉴 내에 있는 발급/재발급을 터치합니다.
- 이름, 주민등록번호 등 개인정보를 입력하고 인증 수단을 선택합니다.
- 계좌 본인 확인 절차를 거친 후 보안매체(OTP 등) 번호를 입력합니다.
- 범용 공동인증서(유료) 항목을 선택하여 수수료 결제를 진행합니다.
- 인증서 비밀번호(영문, 숫자, 특수문자 조합 10자리 이상)를 설정합니다.
- 발급이 완료되면 스마트폰 내 안전한 영역에 저장됩니다.
발급 비용 및 유효기간 안내
범용인증서는 유료 서비스이므로 관련 내용을 정확히 숙지해야 합니다.
- 발급 수수료: 연간 4,400원(부가세 포함)입니다.
- 유효기간: 발급일로부터 1년입니다.
- 갱신 안내: 만료일 30일 전부터 갱신이 가능하며, 갱신 시 다시 수수료가 결제됩니다.
- 환불 정책: 발급 후 7일 이내에 인증서를 폐기할 경우 수수료 환불이 가능합니다. 단, 이미 사용한 이력이 있다면 제한될 수 있습니다.
이용 시 반드시 확인해야 할 주의사항 및 보안 수칙
보안과 직결되는 만큼 다음의 주의사항을 반드시 지켜야 합니다.
- 저장 매체 선택: 가급적 PC 하드디스크보다는 이동식 디스크(USB)나 보안 토큰에 저장하는 것이 안전합니다.
- 비밀번호 관리: 타인이 유추하기 쉬운 생일, 전화번호 등은 피하고 주기적으로 변경해야 합니다.
- 공용 PC 사용 금지: PC방이나 도서관 등 공공장소의 컴퓨터에서는 인증서를 발급하거나 저장하지 마세요.
- 피싱 사이트 주의: 하나은행 공식 홈페이지 주소를 직접 입력하여 접속하고, 문자 메시지로 온 링크는 클릭하지 마세요.
- 인증서 폐기: 스마트폰이나 USB를 분실했을 경우 즉시 인증센터를 통해 인증서를 폐기 신고해야 합니다.
인증서 복사 및 백업 방법
여러 기기에서 사용하기 위해서는 복사 절차가 필요합니다.
- PC에서 스마트폰으로 복사: 인증센터의 인증서 복사 메뉴를 통해 PC에 있는 인증서를 스마트폰으로 안전하게 보낼 수 있습니다.
- 스마트폰에서 PC로 복사: 반대로 스마트폰에 발급받은 인증서를 PC로 옮겨와 사용할 수 있습니다.
- 클라우드 저장 서비스: 하나은행에서 제공하는 안전한 클라우드 공간에 저장하면 기기 변경 시에도 편리하게 불러올 수 있습니다.
- 백업 필수: 하드디스크 포맷이나 기기 변경에 대비하여 USB 등 별도의 매체에 백업본을 보관하는 것을 권장합니다.
발급 후 오류 발생 시 해결 방법
과정 중 오류가 발생한다면 다음 항목을 점검해 보시기 바랍니다.
- 보안 프로그램 충돌: 기존에 설치된 보안 프로그램들이 충돌할 수 있으므로 모두 삭제 후 재설치합니다.
- 브라우저 설정: 팝업 차단이 설정되어 있다면 인증서 발급 창이 뜨지 않을 수 있으므로 해제해야 합니다.
- 타임아웃 발생: 입력 시간이 너무 오래 경과하면 보안을 위해 연결이 끊어집니다. 신속하게 절차를 진행하세요.
- 고객센터 문의: 해결되지 않는 기술적 문제는 하나은행 고객센터(1588-1111)의 기술지원 상담을 받는 것이 가장 빠릅니다.